过去，殡葬管理单位在计划经济体制下忽视了对殡葬服务的宣传，暴露出了一些矛盾和问题，具体来说:一是对殡葬改革政策的意义和作用宣传不够，群众对殡改政策不理解、抵触情绪较大，并把怨恨都发泄在殡葬服务上;二是对殡葬服务宣传不够，群众不了解殡葬服务的具体操作、流程及内容，认为殡葬服务是恐怖的“黑洞”;三是对殡葬服务收费体系的构成不了解，透明度不高，认为殡葬行业是暴利行业;四是没有大力推介科学、文明、现代的殡葬产品，导致封建祭祀用品没能完全杜绝;五是对我们推出的公益性服务、便民惠民举措、倡导节约土地资源理念的都宣传不到位，人民群众参与殡葬改革和绿色殡葬的积极性没有充分调动。

                           浏河公墓,浏家港陵塔,皇家陵园, 

    在构建和谐社会的进程中，要打造强势殡葬，就必须重视殡葬服务的宣传。正如民政部李学举部长说的:“没有强势的声音，就没有强势的工作;没有一流的宣传，就没有一流的事业。”因此，只有把殡葬服务宣传工作做强做大，才能打造强势殡葬;只有把殡葬改革的意义宣传到位，才能让广大人民群众理解和支持殡葬改革，促进事业的发展;只有把我们真诚服务深入人心，才能让越来越多的人了解殡葬、关心殡葬、支持殡葬，也才能营造良好的殡葬服务的社会环境和舆论氛围，促进殡葬事业的创新发展。