符号互动理论认为社会互动需要一定的媒介，而符号则充当了这一角色，不同的符号被赋予了不同的意义。现代社会常见的两种符号一个是语言符号，另一个是非语言符号。殡葬行业涉及的这两类符号数不胜数。例如，殡葬业员工往往通过这些被赋予了特殊含义的符号与逝者亲属进行互动，并在此过程中通过语言文字符号或者非语言文字符号，疏导逝者亲属因失去至亲而导致的悲坳情绪，合理安抚逝者亲属。

                             浏河公墓,浏家港陵塔,皇家陵园,

    这其中，语言符号在殡葬业员工的四种互动关系中分别体现在不同的方面。在与逝者亲属的互动关系中，语言文字符号体现在进行安葬仪式过程当中殡葬业员工与逝者亲属之间的口头语言交流以及书面文字形式表达出来的互动形式;在与亲人朋友的互动关系中，语言文字符号体现在家人、朋友对他们从事殡葬业的看法，例如支持性的语言等等;在工作中的语言符号包括一些殡仪服务用语，例如“三声四心”，即“来有应声，问有答声，去有送声”“接待热心，服务细心，解答问题耐心，接收意见虚心”，殡葬业员工对来访者的问候语不能说“你好”、“您好”等，送别时应该说“请保重”、“请节哀顺变”等。

    非语言符号则是指双方在互动过程中表现出来的仪容仪表、姿态、肢体语言等等。在殡葬业员工的四种互动中具体表现为在与逝者亲属互动时要保持严肃的神情，在日常工作中要装着工作服，搭配黑色鞋袜，不宜佩戴不合时宜的首饰等，同时要主动前去握手，双手接递物品。除此之外，殡仪馆、陵园不得播放欢庆基调的音乐，悼念大厅应保持肃静。正确使用这些互动符号有助于拉近互动双方的距离，相互结合，相互渗透，促进殡葬业员工与逝者家属的良性互动，从而提升殡葬业员工的自我价值，提高殡葬业的职业认同度。