人文殡葬的重心是关爱人，理解人，并努力满足丧户的殡葬服务要求。一是要关注逝者家属的身体、精神、心灵的需求;二是要关心殡葬服务人员的身心健康。同时丧户也应当理智地面对殡葬活动中出现的失误和疏漏，给予服务工作者一定的理解和宽容。三是关注后人的生存与发展，实现人类可持续发展。即公益化殡葬尊重人，珍视人的价值与尊严;教化人，引导人们认识生命的价值;提升人，提升个人的价值;凝聚人心，凝聚社会力量，重视殡葬服务的社会政治功能。

                           浏家港陵园,上海公墓

    绿色殡葬，即以政府主导型的绿色营销模式，具有坚实的社会基础，容易得到群众的广泛参与和支持。为保障百姓殡葬消费权益，减轻百姓殡葬消费负担，解决“死不起、葬不起”的社会问题，对遗体运送、遗体火化、骨灰寄存和公益性骨灰安葬等基本的殡葬服务，加大政府投入、完善政府公共殡葬服务职能，将基本殡葬服务收费水平控制在合理水平，使广大群众享受到便捷、优质的惠民服务。对于殡葬特殊服务项目和经营性骨灰安葬等选择性殡葬服务，建立行业规范和服务标准，形成市场运作、政府监管的科学运作模式，最大限度地满足百姓的殡葬服务要求，推进殡葬行业的健康科学的开展。殡葬服务机构配合政府推进殡葬改革，在维护殡葬市场秩序、促进殡葬资源的合理运用、保护生态环境、促进社会公平等方面发挥功能。

    综上所述，与高消费，低服务，重利润，轻百姓的传统殡葬服务不同，公益化殡葬服务通过搭建合法、合理、合情的综合服务平台，让百姓最后得到良好的治丧全过程体验;通过在政府、机构、社会和百姓之间搭建畅通的信息沟通渠道，规范殡葬服务中紊乱的灰色地带，建立开放透明局面在公益化殡葬服务体系中均衡各方的利益需求。