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如何保障网上公墓消费者的权利

来源:2021-06-29 10:25:58
    网上交易,由于它的虚拟性、灵活性、信息不对称等特点,使得网上交易行为安全系数较低,存在着很大的交易风险,许多不法商人就是利用网上交易的这些特点运用各种欺诈手段欺骗消费者,而且由于不能面对面见到产品,许多商家往往通过虚假宣传吸引消费者购买不需要的产品。正是因为网上交易存在的这些交易风险,我们不得不质疑网上公墓的交易安全。

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    就目前来看,提供网上公墓服务的网站鱼龙混杂,基本都是民间的一些商业性网站,即使是一些做得较好的网站,如中国祭奠网、天堂纪念网等也都是以营利为目的的,并没有官方性的权威网站开展网上公墓。各地政府也只是鼓励人们进行绿色殡葬、网上祭奠,对于网上公墓如何运行并没有制定相关的政策。可以说,现在的网上公墓处于一种无监管的状态。也正是这个原因,许多民众不能接受网上公墓,作为消费者,他们的权利得不到保障。
    笔者认为,首先,政府层面应该出台相应的政策对网上公墓进行硬性的约束,可以结合对网上交易的规制办法,再根据网上公墓自身的特点,制定出一套有效的措施。其次,政府应该成立专门的监督小组,定期对网上公墓进行检查,随时发现问题解决问题。再次,可以开通举报热线,鼓励民众对网上公墓进行监督,发挥舆论的作用。最后,对于经营网上公墓的网站也应该进行严格的资格审查,只有具有一定条件的主体才能开展网上公墓服务,这样就从源头上遏制了某些人想通过网上公墓牟取暴利的行为。