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强化殡葬行业标准体系建设

来源:2024-08-02 08:56:07

    推动殡葬服务供给侧改革必须营造一个健康有序的市场制度环境,使市场朝着社会所共同认可的标准发展。重视殡葬服务标准体系建设,用标准来规范殡葬服务的供给,打造本地殡葬服务品牌,维持良好的行业形象,提高社会满意度。殡葬行业服务标准体系是殡葬市场运行制度的重要组成部分,强化体系建设要从服务价格指导、产品质量监督、服务流程规范三方面入手。

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    一是市场监管局部门要在实际调研的基础上构建科学的殡葬服务价格体系,召集企业、群众代表、政府、专家针对选择性服务价格要举办价格听证会,各方代表经过多轮协商后确定价格标准,发挥政府指导和市场调节作用,增加丧葬消费透明度,让企业供得起群众花得起。二是市场监管局部门还要联合公安等部门对市面上的丧葬用品供给进行不定期抽查,严厉打击假冒伪劣产品,惩处虚高价格销售现象,净化市场商品质量,让群众消费物有所值。三是制定殡葬服务流程规范,为每个服务岗位制定标准化程序,从业人员必须严格遵照流程进行操作,把它当做岗位教材为殡仪从业人员提供培训,将标准化流程融入服务的每个细节,通过标准细致的服务彰显专业。