(一)革新思想观念，引导临终关怀

    生老病死是不以人们的意志为转移的，只能顺其白然，我们要改变死亡的传统观念，在忌讳谈论死亡的文化中，是无法开展临终关怀服务的。社会各界应加强生命科学和生死都是不可抗拒的白然规律的宣传，建立适宜而健康的死亡态度，形成正确的死亡观和人生观，提高临终者及其家属应对和处理死亡相关事件的能力。人们应认识到，照顾即将离世的人与迎接新生命一样，都是一件无上荣幸和神圣的事情。为此，作为临终者家属，应更新观念，抛弃旧的死亡观，孝顺观束缚，有预见性地提前征得临终亲人事先同意(预嘱)将金钱用在减轻临终亲人的痛苦、不要使其用在生命无意义的痛苦延长上面。同时，应倡导社会充分利用宣传工具和手段，如广播、电视、报刊杂志、宣传广告、图片展览等，向社会大众传播临终关怀知识，扩大临终关怀在人们生活中的影响，引起全社会的重视与关注，引导人们由死而观生，逐步改变禁锢在人们脑海中谈“死”色变的传统观念，正确看待并接受死亡，使临终关怀理念深入人心。殡葬中临终关怀的开展与传承，离不开殡葬教育者的研究和推动。作为新时代的殡葬教育工作者，更应该认识到优终和优逝也是人们生存质量提高的一种体现，促进临终关怀理念的建立，使临终关怀服务理念深入人心。

                                浏家港陵园,上海公墓

    (二)建立专业队伍，提高服务质量

      临终关怀与一般的关怀相比，更有特殊性、艰苦性和耐久性。对于濒临死去的人员，他们的生理特征、心理特征均处于非常时期，稍有不慎，极易被其误解，从而使其心理受到伤害。因此，临终关怀这一神圣使命向殡葬工作者提出了更高的素质要求:高尚的道德、慈善的心灵、坚强的意志、高超的技能、优质的服务。由于临终关怀是一个新兴的学科，一般殡葬工作者对这门学科没有科学的认知，缺乏临终关怀的专业技术与知识，如果不对他们进行系统的专业培训与知识更新，而任其固守传统服务模式，很可能把临终关怀事业引向歧途。因此，要对从事临终关怀的殡葬工作者进行培训，让他们学习一定法律常识，尊重和保护临终者各种权利;掌握多方面技能，帮助临终者转移思维方式，缓解临终焦虑和恐慌;培养良好的心理素质，不被临终者痛苦垂丧的情绪所影响，要以对生活热爱的满腔热情去护理他们。尤其对于老年人和临终病人，应及时帮助他们意识到时问的宝贵，尽可能提早规划、利用一生中最后的时光，做好死亡前的准各，比如立下遗嘱、按照白己的意愿安排后事、了却遗憾的事、化解与亲朋的积怨等等。这不仅能够减轻临终病人及其家属对死亡的恐慌和畏惧心理，同时也能提高殡葬从业者的职业形象。

    (三)重视教育研究，提升临终关怀

    近年来，很多发达国家纷纷开展“优死学”研究，认为生与死是一个连续性的历程，死亡教育是人格成长教育体系中一环，希望通过各种形式的死亡教育改变人们对“死”的看法。临终关怀不过是在生与死之问构建了一座桥梁，通过死亡教育推动临终关怀事业的发展。只有将死亡教育开展到一定的广度和深度，人们普遍建立起关于死亡的认知，临终关怀也就更容易被大众所接受。由于临终关怀工作是一项科学性很强的工作，将“临终关怀”的研究引入到殡葬服务领域时，应注重从心理学、伦理学、社会学、宗教信仰等方面入手，加强理论研究，积极开展更多的关于悲伤抚慰、死亡教育、殡葬文化等相关课题的研讨。为此，在殡葬工作中开展临终关怀需要得到更多科研人员的支持，函需大力开展临终关怀教育和研讨，如临终概念的界定标准问题，临终者预期寿命的界定标准问题，中国临终关怀模式的探讨，等等。通过学术研究的方式增强对临终关怀的探讨，建立一套规范的体系来推动临终关怀在殡葬工作中的开展。

      (四)依托社区服务，临终关怀到家

    社区服务是指政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。殡葬工作要充分利用社区资源，形成多方合力，宣传临终关怀开展的迫切性，倡导社区殡葬新风，满足群众需求。

      目前我国社区临终关怀群体也不多，尤其对于殡葬领域在社区建立服务机构儿乎为零。如何将临终关怀深入到社区建设中，则尤为重要。应积极筹建一个“殡葬服务进社区”的网络体系，通过在社区建立殡葬服务网点，为市民提供便利快捷、收费合理、服务到位、群众满意的殡葬服务。把临终关怀作为殡葬服务的一个重要服务项目，通过网络宣传的方式让社区的人们认知并接受。除此之外，殡葬相关工作者还应加强与社区领导人的沟通和交流，开展关于临终关怀方面的社区座谈会，与社区加强联系，加大访谈力度，及时了解社区的动态信息，争取在社区服务中心全面建立专门的安静、舒适临终关怀病区，专门收治现代医学治愈无望的临终病人，使他们能在社区中尽量舒畅、愉快地渡过生命的终末期，满足临终者及家庭的合理需求并为其提供心理支持服务。